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Términos y condiciones

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios (en adelante “productos”) ofertados en la presente página web por YAHYA IGHADDOURAN (en adelante GAMES OF TRAVELS) con NIF nº 26314581M y domicilio en Pau Ferran 6, B2 de (08023) Barcelona (ESPAÑA).

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Política de Privacidad”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

IMPORTANTE: Al pulsar el botón «Comprar» usted consiente expresamente que el servicio objeto del presente contrato inicie su prestación dentro del periodo legal de desistimiento (14 días) por lo que, de acuerdo con el artículo 103.d y 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el servicio haya sido prestado totalmente perderá su derecho al desistimiento y, cuando el servicio haya sido prestado parcialmente, en caso de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional.

1. PRECIOS E IMPUESTOS

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a GAMES OF TRAVELS las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.gamesoftravels.com para los productos elegidos.

Los servicios que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada servicio.

A los servicios prestados en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla no se les aplicará el IVA. Los clientes personas jurídicas domiciliadas en algún otro Estado miembro de la Unión Europea podrán solicitar, para los servicios prestados en su lugar de residencia, que el IVA aplicado se corresponda al legalmente previsto para el servicio en el país de destino de este.

Los clientes de terceros países fuera de la Unión Europea serán responsables de efectuar, si lo desean, las gestiones ante las autoridades fiscales españolas para de reembolso el IVA satisfecho que, en cualquier caso, será declarado por GAMES OF TRAVELS como IVA recaudado. Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

a. Elegir el producto que desee adquirir.

b. Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.

c. Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra.

d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.

e. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.

f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.

g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.

h.  Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón “Comprar”.

i. Una vez pulsado el botón «Comprar» se procederá al envío del correo electrónico de la confirmación del pedido.

El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos ofertados por GAMES OF TRAVELS se encuentran disponibles para su compra en cualquier parte del mundo.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO

Se acepta las siguientes formas de pago:

Tarjeta de Crédito y Débito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria Banco de Sabadell, S.A. a través de su pasarela de pago.

Transferencia bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se le indica.

Pago en efectivo contra reembolso: esta modalidad solo estará prevista para determinados productos que quedarán claramente identificados en su descripción. Se deberá entregar el importe exacto en el lugar indicado.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

GAMES OF TRAVELS no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que GAMES OF TRAVELS no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. GAMES OF TRAVELS se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

Ventajas al traer viajeros:

El CLIENTE puede traer personas a viajar con GAMES OF TRAVELS, por cada viajero que proporcione obtendrá un bono de 10% en su «mochila viajera» que se irá acumulando. Este bono equivaldrá al 10% del valor del viaje realizado por el viajero que se ha traído a GAMES OF TRAVELS calculado en Euros (€), que se acumulará como saldo.

Todo saldo acumulado, podrá ser intercambiado en un futuro por un viaje o actividad del mismo valor o inferior o en todo caso, por un descuento de un viaje o actividad con importe superior al saldo.

Por lo tanto, si el CLIENTE trae a un grupo de 10 personas, al obtener un 100% del valor del viaje, podrá elegir entre viajar gratis o acumular el saldo.

Para poder obtener bonos en la «mochila viajera», el CLIENTE deberá registrarse deberá registrarse para obtener el código personal y que este sea utilizado en lsa reservas del grupo o de estos terceros.

Además, el uso de estos códigos personales en las reservas conlleva un descuento que se indicará en el proceso de reserva.

El cliente debe tener en cuenta que en caso de proporcionar datos de terceras personas a GAMES OF TRAVELS, deberá facilitarles la información pertinente del tratamiento de sus datos tal y como se indica en el apartado «OBLIGACIONES DE LAS PARTES».

5. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL SOBRE VIAJE COMBINADO O SERVICIOS DE VIAJE VINCULADO

En el supuesto de que el CLIENTE seleccione como pedido viaje combinado o servicios de viaje vinculado, recibirán un formulario con toda la información esencial sobre el viaje combinado o los servicios de viaje vinculado antes de celebrar el contrato y tramitar el pago.

6. FACTURAS

Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido si así lo ha indicado.

En caso de querer obtener una factura a nombre de su empresa debe ponerse en contacto con atención al cliente (info@gamesoftravels.com) para poder facilitar los datos fiscales necesarios.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando GAMES OF TRAVELS exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

7. GARANTÍA

En GAMES OF TRAVELS nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, subsanarla con la mayor brevedad posible.

Le informamos también, que en lo relativo a viajes combinados y servicios de viaje vinculados, GAMES OF TRAVELS ha constituido una garantía frene a insolvencia que incluirá la repatriación de los viajeros si el transporte de pasajeros está incluido en el contrato de viaje combinado o GAMES OF TRAVELS es responsable del transporte de pasajeros en el servicio de viaje vinculado. La exigencia de esta garantía quedará sujeta en todo caso a lo establecido en la Ley 20/2013, de 9 de diciembre, de garantía de la unidad de mercado.

También se constituirá una garantía de responsabilidad contractual para viajes combinados, en la que, los viajeros podrán reclamar directamente al sistema de cobertura constituido.

8. DEVOLUCIONES

GAMES OF TRAVELS ofrece una política de devoluciones en las que se tramitarán cancelaciones gratuitas para determinados productos siempre y cuando el servicio no se haya prestado (total o parcialmente) y no hayan transcurrido más de 48 horas o 7 días desde su compra. Se detallará en el momento de la compra o en la descripción del producto si este goza de cancelaciones gratuitas y el plazo de estas.

GAMES OF TRAVELS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de servicios prestados de forma total o parcial.​

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info@gamesoftravels.com, señalando nombre y apellidos y el número de referencia del pedido, factura o documento equivalente. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda,reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dada la naturaleza de nuestros productos y servicios, estos pueden estar exentos del derecho de desistimiento, como por ejemplo el alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda o servicios relacionados con actividades de esparcimiento si estos prevén una fecha específica (art. 103.l). Para todo producto no comprendido en la siguiente lista de excepciones (art. 103 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a GAMES OF TRAVELS (YAHYA IGHADDOURAN), C/ Pau Ferran 6, B2, 08023 Barcelona, correo electrónico: info@gamesoftravels.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de

GAMES OF TRAVELS (YAHYA IGHADDOURAN)

C/ Pau Ferran 6, B2

Barcelona (08023), ESPAÑA

info@gamesoftravels.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Recibido/Pedido el:

Nombre del consumidor:

Firma del consumidor

Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si el servicio objeto del presente contrato hubiera iniciado durante el plazo de desistimiento, de acuerdo con el artículo 108.3 de la ley 1/2007, podremos retener la parte proporcional correspondiente al servicio prestado y, en el caso de que el servicio se haya prestado totalmente, de acuerdo con el artículo 103.a de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable.

Resolución del contrato de Viaje Combinado:

Además del derecho a desistir del contrato en plazo de 14 días, en cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado, el CLIENTE podrá resolver el contrato en cuyo caso el organizador, o, en su caso, el minorista podrá exigirle que pague una penalización que sea adecuada y justificable. Al contratar viaje combinado se ofrecerá información adicional antes de proceder a tramitar el pago en la que se especificará la penalización respecto a la resolución del contrato del viaje combinado y su justificación.

En ausencia de una penalización tipo, el importe de la penalización por la resolución del contrato equivaldrá al precio del viaje combinado menos el ahorro de costes y los ingresos derivados de la utilización alternativa de los servicios de viaje.

No obstante, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino, el CLIENTE tendrá derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalización.

Además, el organizador y, en su caso, el minorista podrán cancelar el contrato y reembolsar al CLIENTE la totalidad de los pagos que este haya realizado, pero no será responsable de compensación adicional alguna si:

a) el número de personas inscritas para el viaje combinado es inferior al número mínimo especificado en el contrato y el organizador o, en su caso, el minorista notifican al viajero la cancelación dentro del plazo fijado en el mismo, que a más tardar será de:

1.º veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado en el caso de los viajes de más de seis días de duración,

2.º siete días naturales antes del inicio del viaje combinado en el caso de los viajes de entre dos y seis días de duración,

3.º cuarenta y ocho horas antes del inicio del viaje combinado en el caso de viajes de menos de dos días de duración, o

b) el organizador se ve en la imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelación al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.

Además, el CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce días para ejercer su derecho desistimiento del contrato de viaje combinado, sin necesidad de justificación, tal y como se indica en el principio del presente apartado.

10. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.

GAMES OF TRAVELS se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

11. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

GAMES OF TRAVELS se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta.

El CLIENTE, en el supuesto proporcionar datos de terceras personas a GAMES OF TRAVELS, se compromete a facilitar la información sobre el tratamiento de sus datos y, que constan en nuestra política de privacidad.

GAMES OF TRAVELS no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a GAMES OF TRAVELS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

12. COMUNICACIONES

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de GAMES OF TRAVELS cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de GAMES OF TRAVELS en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@gamesoftravels.com indicando en el asunto la palabra BAJA.

13. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

14. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo y no exista un fuero imperativo, las Partes se someterán a los juzgados y/o tribunales de Barcelona.

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea:  

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

15. DATOS PERSONALES

Ver Política de Privacidad.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 26/5/2020. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.